INFORMATIVA CLIENTI

INFORMATIVA CLIENTI E PARTNER DI PROGETTO

(Ex artt. 13 – 14 reg. UE 2016/679 e D.lgs 196/2003 alla luce del D.lgs. 101/2018)

Gentile Interessato,

di seguito le forniamo alcune informazioni che è necessario portare alla sua conoscenza, non solo per ottemperare agli obblighi di cui al Reg. UE 2016/679, ma anche perché la trasparenza e la correttezza nei confronti della nostra clientela è parte fondante della nostra attività.

Il Titolare del Trattamento dei suoi dati personali è IESS SRL, responsabile nei suoi confronti del legittimo e corretto uso dei suoi dati personali e che potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta ai seguenti recapiti:

Titolare: IESS SRL

Sede: Via Pontarola 64/A - 35011, Campodarsego (PD)

Contatti e recapiti:

Telefono

049 9202312

Email

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Sito Web

www.iessonline.com

IESS SRL ha provveduto alla nomina di un Data Protection Officer, contattabile all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. Devi abilitare JavaScript per vederlo.

Fonte dei dati: dati raccolti presso l’interessato e/o da terzi e/o fonti accessibili al pubblico.

I suoi dati personali sono raccolti e trattati per le finalità riportate di seguito insieme alla base giuridica di riferimento:

TRATTAMENTO: Vendita

Finalità

Dati Trattati

Base Giuridica

Durata

Offerta di beni e servizi

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Precontrattuale, contratto

10 anni dall'anno di esecuzione della prestazione

Attività promozionali: Newsletter (materiale informativo connesso ai prodotti acquistati)

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Interesse legittimo del titolare a promuovere beni e servizi

10 anni dall'anno di esecuzione della prestazione

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle suindicate finalità, alle seguenti categorie di soggetti: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali; c) Banche, istituti finanziari o altri soggetti per cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dello svolgimento delle attività del Titolare.

TRATTAMENTO: Gestione Clienti

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Gestione della clientela

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Contratto

10 anni dall'anno di cessazione dell'ultimo contratto

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alla suindicata finalità, alle seguenti categorie di soggetti: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali; c) Banche, istituti finanziari o altri soggetti per cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dello svolgimento delle attività del Titolare.

TRATTAMENTO: Contabilità

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Tenuta dei registri contabili

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale;

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; attività economiche, commerciali, finanziarie, assicurative;

Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.);

Obbligo di legge

10 anni dall'anno di competenza

Adempimenti fiscali

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale;

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; attività economiche, commerciali, finanziarie, assicurative;

Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.);

Obbligo di legge

10 anni dall'anno di competenza

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle suindicate finalità, alle seguenti categorie di soggetti: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali; c) Banche, istituti finanziari o altri soggetti per cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dello svolgimento delle attività del Titolare.

TRATTAMENTO: Reception

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

 

Monitoraggio delle persone che fanno ingresso in azienda

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.); Professione dichiarata; informazioni necessarie all’adempimento degli obblighi di legge in materia di contenimento della pandemia da COVID 19.

Interesse legittimo del titolare al monitoraggio delle persone che fanno ingresso in azienda, obbligo di legge limitatamente all’adempimento degli obblighi di legge in materia di contenimento della pandemia da COVID 19.

1 anno dall’anno di acquisizione del dato; periodo di conservazione imposto dalla normativa per quanto concerne l’adempimento degli obblighi di legge in materia di contenimento della pandemia da COVID 19.

 

Filtraggio delle telefonate

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.); Professione dichiarata

Interesse legittimo del titolare al filtraggio delle telefonate.

1 anno dall’anno di acquisizione del dato

Categorie di destinatari: I dati non saranno comunicati ad alcun destinatario ad eccezione di quanto eventualmente previsto dalla normativa in materia di contenimento della pandemia da COVID – 19, a soggetti autorizzati al trattamento sotto la responsabilità del titolare del trattamento, a responsabili del trattamento nominati ex. art. 28 Reg. EU 679/2016.

TRATTAMENTO: Bollettazione e DDT

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Spedizione delle merci

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale

Contratto

10 anni dall'anno di competenza

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alla suindicata finalità, alle seguenti categorie di soggetti in particolare a imprese del comparto logistica e spedizioni, oltre: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Banche, istituti finanziari o altri soggetti per cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dello svolgimento delle attività del Titolare.

TRATTAMENTO: Qualità

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Verifica sulla qualità dei beni e servizi

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Certificati di qualità prodotti

Interesse legittimo del titolare a verificare la qualità dei beni e servizi ricevuti

10 anni dall'anno di raccolta del dato

Categoria di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alla suindicata finalità, alle seguenti categorie di soggetti tra cui in particolare enti di certificazione ed accreditamento, oltre a: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali; c) Banche, istituti finanziari o altri soggetti per cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dello svolgimento delle attività del Titolare.

TRATTAMENTO: Customer Service

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Rilevazione del grado di soddisfazione del cliente

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; dati sul comportamento, profili di utenti, consumatori ecc.; dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Contratto

10 anni dall’anno di cessazione dell’ultimo contratto

Assistenza ai clienti

Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; dati sul comportamento, profili di utenti, consumatori ecc.; dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Contratto

10 anni dall’anno di cessazione dell’ultimo contratto

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle suindicate finalità, alle seguenti categorie di soggetti: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali.

TRATTAMENTO: Marketing

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Marketing (analisi e indagini di mercato)

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Attività economiche, commerciali, finanziarie, assicurative; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Consenso

Fino a revoca del consenso. I dati verranno conservati per 10 anni dall’anno in cui il consenso è stato revocato

Invio di materiale informativo e/o pubblicitario anche mediante telefono o internet

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Attività economiche, commerciali, finanziarie, assicurative; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Consenso

Fino a revoca del consenso. I dati verranno conservati per 10 anni dall’anno in cui il consenso è stato revocato

cessione a partner commerciali

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Attività economiche, commerciali, finanziarie, assicurative; Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Consenso

L’attività di trattamento di cui alla presente finalità cesserà alla revoca del consenso. Il trattamento si limiterà alla mera conservazione per 10 anni dall’anno in cui il consenso è stato revocato

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle suindicate finalità, alle seguenti categorie di soggetti: a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali.

Conseguenze del mancato consenso: i dati personali non saranno oggetto di trattamento per le specifiche finalità.

TRATTAMENTO: Garanzia

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Adempimento degli obblighi di garanzia del prodotto

Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Prodotti o servizi acquistati

Contratto

10 anni dall’anno di esercizio del diritto alla sostituzione o riparazione

Categorie di Destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti autorizzati al trattamento sotto la responsabilità del titolare del trattamento, a responsabili del trattamento nominati ex. art. 28 Reg. EU 679/2016, a soggetti terzi funzionalmente connessi allo svolgimento dell’attività.

TRATTAMENTO: Videosorveglianza

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Tutela del patrimonio aziendale

Immagini;
Videoregistrazioni

Interesse legittimo del titolare alla tutela del patrimonio aziendale

24 ore

Sicurezza perimetrale, contro intrusioni e danneggiamento della proprietà

Immagini;
Videoregistrazioni

Interesse legittimo del titolare alla sicurezza perimetrale

24 ore

Categorie di destinatari: I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle/a suindicate/a finalità, alle seguenti categorie di soggetti tra cui in particolare assicurazioni, agenzie di autonoleggio o leasing, manutentori autorizzati, oltre a:  a) Enti, professionisti in forma singola o associata, società o altre strutture formalmente autorizzate ai trattamenti connessi all'adempimento di obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali; b) Pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali

TRATTAMENTO: Gestione e manutenzione dei sistemi IT

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Gestione e manutenzione della rete e sistemi informatici

Indirizzo IP ed altri dati di navigazione; Log; User name; password ed altri dati relativi all'account;

Interesse legittimo del titolare; obbligo di legge limitatamente a quanto previsto dalla normativa in materia di amministratori di sistema

10 anni dall'anno di cessazione del rapporto contrattuale per gli account, le password e gli user name; 13 mesi per quanto concerne i dati di navigazione

Categoria di Destinatari:I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti autorizzati al trattamento sotto la responsabilità del titolare del trattamento, a responsabili del trattamento nominati ex. art. 28 Reg. EU 679/2016, nonché ai terzi funzionalmente connessi nell’esecuzione dell’attività.

TRATTAMENTO: Corsi ed eventi

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Organizzazione ed erogazione di corsi ed eventi

nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; indirizzo e-mail; numero di telefono e altri dati di contatto, lavoro, ruolo ricoperto in azienda, curriculum, istruzione.

Contratto

10 anni dall'anno di svolgimento del corso

Categorie di destinatari: Consulenti e liberi professionisti in forma singola o associata; altri organizzatori degli eventi promossi dal Titolare del trattamento, Banche e istituti di credito, imprese e società strumentalmente correlate alla finalità indicata.

TRATTAMENTO: Riprese audio-video fotografiche e successiva pubblicazione

Finalità

Dati trattati

Base Giuridica

Durata

Sponsorizzazione delle attività del titolare

Fotografie, videoregistrazioni e altri contenuti multimediali

Consenso

Fino a revoca del consenso. I dati verranno conservati fino a 10 anni dall'anno in cui il consenso è stato revocato.

Categorie di destinatari: I suoi dati sono destinati alla diffusione, a titolo esemplificativo potranno essere pubblicati su internet, sul sito istituzionale di IESS SRL, su social network o piattaforme video (es. youtube).

Conseguenze del mancato consenso: i dati personali non saranno oggetto di trattamento per le specifiche finalità

* Durata: Oltre al tempo necessario per il compiersi dei termini prescrizionali in ordine ai reciproci diritti e al tempo di conservazione dei backup.

*

MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualsiasi momento, dandone notizia agli interessati. In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Interessato può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali.

Salvo quanto diversamente specificato.

*

TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Il trattamento dei dati personali (es. memorizzazione, archiviazione e conservazione dei dati sui propri server o in cloud) saranno circoscritti negli ambiti di circolazione e di trattamento dei dati personali  dei Paesi facenti parte dell’Unione Europea, con espresso divieto di trasferirli in paesi extra UE che non garantiscano (o in assenza di) un livello adeguato di tutela, ovvero, in assenza di strumenti di tutela previsti dal Regolamento UE 2016/679 (Paese terzo giudicato adeguato dalla Commissione Europea, BCR di gruppo, clausole contrattuali modello, consenso degli interessati, ecc.).

*

Oltre a queste informazioni, per garantirle un trattamento dei suoi dati il più corretto e trasparente possibile, deve essere a conoscenza del fatto che:

  • Tranne che per le finalità basate sul consenso, il conferimento dei suoi dati e requisito necessario, in caso contrario non sarà possibile fornire il bene o erogare il servizio richiesto
  • ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda o di opporsi al loro trattamento
  • se ha fornito il consenso per una o più specifiche finalità, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento
  • ha il diritto di proporre reclamo alla seguente Autorità di Controllo: Garante per la protezione dei dati personali
  • i dati verranno trattati con modalità automatizzate, semiautomatizzate e non automatizzate

Dove previsto dalla presente informativa ha l’obbligo legale di fornire i suoi dati altrimenti è soggetto a sanzioni come previsto dalla normativa.

Campodarsego, 05/08/2022